Виртуальная АТС

Современная система управления телефонией организации — набор необходимых и полезных сервисов для внешних и внутренних коммуникаций

Виртуальная АТС

Современная система управления телефонией организации — набор необходимых и полезных сервисов для внешних и внутренних коммуникаций

Узнать больше

Преумножьте возможности своего бизнеса

Виртуальная АТС — система управления телефонией организации с множеством инструментов аналитики, записи и хранения звонков, интеграции с CRM для успешных продаж и эффективных коммуникаций.

Подробнее

Возможности Виртуальной АТС

.
Увеличение продаж за счет управления потоком входящих звонков

Различные сценарии обработки вызовов;
Многоканальный номер для неограниченного количества звонков;
Информация о клиенте до начала разговора;
Прием звонков на стационар и мобильном телефоне.

Повышение качества обслуживания

Уведомление о пропущенных вызовах на e-mail или в Telegram;
Запись звонков для обучения сотрудников и анализа спорных ситуаций;
Автоматическое заполнение данных о клиенте в CRM;
Контроль времени ожидания на линии и продолжительности разговоров.

Рост лояльности клиентов за счет улучшения сервиса

Уведомление о номере в очереди при удержании на линии;
Заказ обратного звонка на сайте;
Переадресация на персонального менеджера, если он закреплен за клиентом в CRM;
Оценка качества обслуживания после телефонного разговора.

Переход к использованию современных инструментов

Интеллектуальное распределения вызовов;
Внедрение голосовых ассистентов;
Интеграция со сторонними системами;
Аналитика звонков.

Преимущества по сравнению с мобильными телефонами и мессенджерами

Контроль качества и прозрачная аналитика

Запись разговоров и фиксация всех звонков в CRM;
Анализ пропущенных и успешных вызовов;
Отсутствие прямых неконтролируемых звонков на личные телефоны сотрудников.

Официальный имидж и доверие клиентов

Звонки совершаются от имени компании, а не с личных номеров;
Единый стиль коммуникаций с клиентами;
Отсутствие зависимости от конкретных сотрудников и их личных контактов.

Независимость от мобильной сети

Меньше зависимость от качества сотовой сети;
Отсутствие проблем при перегрузках мобильного интернета и стабильная связь для вызовов;
Удобная работа без ограничений мобильных устройств.

Соответствие законодательству

Отсутствует использование SIM-карт, оформленных на третьих лиц;
Соблюдение требований к корпоративным коммуникациям;
Отсутствие рисков, связанных с использованием иностранных мессенджеров для уведомлений.

Подключение Виртуальной АТС

Аудит

Изучаем бизнес-процессы компании, выявляем потребности и слабые места в коммуникациях

Предложение

Готовим коммерческое предложение, согласовываем этапы подключения и настройки

Подключение

После подписания договора и оплаты наши специалисты выполняют финальные настройки Виртуальной АТС и оборудования

Рост эффективности

Виртуальная АТС готова к работе. Вы получаете контроль над звонками и улучшаете качество клиентского сервиса

Сопровождение

Наша команда профессионалов готова улучшать коммуникации Вашей компании, всегда поддерживая связь с Вами

Узнать детали подключения

Готовые решения

Рассмотрите готовые схемы оптимизации для снижения затрат на внедрение Виртуальной АТС

Решения для салонов красоты и парикмахерских

Автоматизация записи к мастеру, приема входящих обращений и напоминаний клиентам о визите, а также инструменты для контроля качества обслуживания и сохранение всех коммуникаций в одной системе.

Решения для юридических и финансовых компаний

Деятельность компаний, оказывающей финансовые, юридические и бизнес-услуги, сопровождается необходимостью постоянной стабильной коммуникацией со своими клиентами.

Решения для транспортных и логистических компаний

Виртуальная АТС, голосовой ассистент и интеграция с CRM помогут организовать систему коммуникаций транспортной компании между клиентами, диспетчерской службой и водителями.

Решения для производственных компаний

Виртуальная АТС, голосовой ассистент и интеграция с CRM помогут объединить внутренние и внешние коммуникации в одну систему.

Решения для управляющей компании

Виртуальная АТС и голосовой ассистент помогут организовать работу диспетчерской службы управляющей компании или ТСЖ.

Решения для мероприятий

Телефония и голосовые ассистенты помогают event-командам работать быстрее, снизить издержки и увеличить лояльность гостей.

Решения для служб доставки

Эффективное распределение звонков клиентов и никаких пропущенных заказов с помощью голосовых ассистентов, виртуальной АТС и интеграции с CRM.

Решения для образовательных организаций

Виртуальная АТС, голосовой ассистент и интеграция с CRM помогут улучшить коммуникации с учениками даже в период наборов учащихся и проведения приемных кампаний.

Софтфон OnLo Phone в подарок

Бесплатное приложение, имеющее функционал программного SIP-телефона и позволяющее использовать услугу Виртуальная АТС без подключения к стационарному телефонному аппарату.

Подключите OnLo Phone и откройте доступ к широкому функционалу Виртуальной АТС – повысьте эффективность коммуникаций с клиентами

*OnLo Phone включен в реестр Российского ПО

Узнать подробнее о Софтфоне

Интеграция с CRM

Записывайте разговоры

Записи звонков Ваших менеджеров с заказчиками хранятся в карточке клиента в CRM-системе

Собирайте аналитику

Вы получите статистику работы менеджеров, которая автоматически анализируется и выводится в отчеты

Персонализируйте подход

Вы можете получить всю необходимую информацию о собеседнике прямо во время разговора

Контролируйте процессы

Система тонко настраивает сценарии коммуникаций и распределяет входящие звонки между менеджерами

Ускоряйте обслуживание

Автоматическое создание карточки клиента или звонка позволяет Вам оперативно обрабатывать новые заявки

Звоните в один клик

У менеджера есть возможность позвонить из любого раздела CRM-системы

Узнать о совместимых CRM-системах и многое другое

Голосовые ассистенты

Используйте речевых роботов для повышения эффективности Вашего бизнеса

Голосовой робот продавец секретарь Связьтранзит

Совершит исходящий вызов

Позвонит большому количеству людей и соберет обратную связь. Задавайте сценарий, загружайте список номеров и получайте данные о результатах звонков.

Изучить услугу OnLo Продавец

Примет входящий вызов

Примет входящие звонки по заранее заданному сценарию. Вы увеличите взаимодействие со своими клиентами и повысите эффективность работы. Все результаты звонков фиксируются.

Изучить услугу OnLo Секретарь