Заказать звонок
Заполните контактный номер и мы обязательно вам перезвоним
Интеграция с 1C
Многофункциональное решение, которое может быть подходящим для организаций разных отраслей
Функциональные возможности
При поступлении входящего звонка оператор сразу увидит на экране карточку звонка.
Нажав на имя звонившего, можно открыть карточку клиента в 1С и увидеть необходимую информацию о клиенте. Это позволит приветствовать абонента по имени и сэкономить время на уточнение деталей.
Нажав на имя звонившего, можно открыть карточку клиента в 1С и увидеть необходимую информацию о клиенте. Это позволит приветствовать абонента по имени и сэкономить время на уточнение деталей.
Интеграция с Виртуальной АТС позволяет экономить время и звонить прямо из карточки клиента в CRM.
Для инициирования звонка необходимо кликнуть на иконку трубки возле номера клиента - звонок автоматически отобразиться на вашем устройстве, и вызов пойдет клиенту.
Для инициирования звонка необходимо кликнуть на иконку трубки возле номера клиента - звонок автоматически отобразиться на вашем устройстве, и вызов пойдет клиенту.
Вся история вызовов, в том числе пропущенных, и записи звонков будут сохранены в карточке клиента. Это позволяет эффективнее работать с пропущенными и видеть полную историю взаимодействия, а также всегда дает возможность вернуться к ключевым разговорам с клиентом с помощью записи вызовов.
При входящем звонке нового клиента карточка в 1С создается автоматически - это позволяет оператору не тратить время на ее создание и всегда иметь данные о первом взаимодействии с новым клиентом.
Интеграция Виртуальной АТС с 1С дает возможность переводить звонки прямо из карточки контакта - это удобно и позволяет сэкономить время.
Какие бизнес-задачи позволяет решить интеграция Виртуальной АТС с 1С
Повышение качества обслуживания
Автоматическое открытие карточки клиента в 1С позволит сотруднику оперативно ознакомиться с основной информацией о клиенте: от имени и истории обращений до важных примечаний. Благодаря этому специалист сможет сделать обслуживание более персонализированным и продуктивным, что высоко ценится среди клиентов.
Увеличение скорости работы сотрудников
Прием и совершение звонков через 1С позволяет не тратить время на лишние действия и переключение между приложениями или устройствами, что дает возможность быстрее принимать входящие и совершать исходящие звонки.
Автоматизация базовых действий
Интеграция Виртуальной АТС с 1С позволяет сотрудникам не забывать и не тратить время на внесение факта разговора с клиентом, так как информация о каждом взаимодействии фиксируется автоматически. Это означает, что данные о каждом важном звонке сохранятся в системе, а сотрудники смогут сосредоточиться на более важных деталях диалога с клиентом.
Контроль коммуникаций
Доступность данных обо всех звонках и записей разговоров в карточке клиента в 1С позволяет оценить эффективность взаимодействий сотрудника с клиентом для повышения SLA и прослушать ключевые моменты разговора.
Аналитика на основе фактов
Актуальная информация обо всех взаимодействиях в разрезе клиентов в 1С может быть использована для Вашей внутренней аналитики, расчетов KPI и повышения эффективности бизнес-процессов.
Список популярных CRM-систем, с которыми мы уже можем интегрировать Виртуальную АТС
Если Вашей CRM нет в списке, оставьте заявку и мы настроим интеграцию индивидуально для Вас!
Узнайте больше
Оставьте свою электронную почту и получите персонализированное предложение интеграции с CRM!
Если Вашей CRM нет в списке, мы настроим интеграцию индивидуально для Вас!
Интеграция телефонии СВТ возможна с любым современным программным обеспечением, а также с Яндекс.Метрикой.
Специалистами компании был разработан универсальный коннектор между CRM и телефонией на основе API, который позволяет интегрировать телефонию с любой CRM системой.
В нашем офисе развернут демо-стенд, на котором можно наглядно посмотреть, как работает интеграция Виртуальной АТС Связьтранзит и самых популярных CRM-систем.
Оставьте заявку на настройку интеграции на нашем сайте или позвоните нам по телефону (3952) 70-70-55. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Специалистами компании был разработан универсальный коннектор между CRM и телефонией на основе API, который позволяет интегрировать телефонию с любой CRM системой.
В нашем офисе развернут демо-стенд, на котором можно наглядно посмотреть, как работает интеграция Виртуальной АТС Связьтранзит и самых популярных CRM-систем.
Оставьте заявку на настройку интеграции на нашем сайте или позвоните нам по телефону (3952) 70-70-55. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сообщите нам название CRM, с которой уже работаете или планируете работать.
Совместно с Вами мы сформируем необходимый список функций.
На этом этапе мы согласуем с Вами этапы и сроки внедрения.
Заявка
Техническое задание
Согласование
1
Просто расскажите о задаче
После доработки под Ваши потребности, продукт будет готов к использованию.
Запуск проекта
4
3
2
И мы сделаем все за Вас!
Расскажите о своей задаче
И мы сделаем всё за Вас!
1
Заявка
Сообщите нам название CRM, с которой уже работаете или планируете работать.
2
Техническое задание
Совместно с Вами мы сформируем необходимый список функций.
3
Согласование
На этом этапе мы согласуем с Вами этапы и сроки внедрения.
4
Запуск проекта
После доработки под Ваши потребности, продукт будет готов к использованию.