Заказать звонок
Заполните контактный номер и мы обязательно вам перезвоним
Интеграция с Битрикс24
Многофункциональное решение, которое может быть подходящим для организаций разных отраслей
Функциональные возможности
Базовый тариф
При поступлении входящего звонка оператор сразу увидит на экране карточку звонка.
Нажав на нее, можно открыть карточку клиента в Битрикс24 и увидеть необходимую информацию о клиенте. Это позволит приветствовать абонента по имени и сэкономить время на уточнение деталей.
Нажав на нее, можно открыть карточку клиента в Битрикс24 и увидеть необходимую информацию о клиенте. Это позволит приветствовать абонента по имени и сэкономить время на уточнение деталей.
Интеграция с Виртуальной АТС позволяет экономить время и звонить прямо из карточки клиента в Битрикс24.
Для инициирования звонка необходимо кликнуть на иконку трубки или на номер клиента - звонок автоматически отобразиться на вашем устройстве, и вызов пойдет клиенту.
Для инициирования звонка необходимо кликнуть на иконку трубки или на номер клиента - звонок автоматически отобразиться на вашем устройстве, и вызов пойдет клиенту.
Вся история вызовов, в том числе пропущенных, будет сохранена в карточке клиента и в истории звонков. Это позволяет эффективно работать с пропущенными вызовами и видеть полную историю взаимодействия с клиентом.
Из карточки звонка можно сразу сохранить контакт или создать сделку - это позволяет оператору не тратить время на их создание и всегда иметь полные данные о взаимодействиях с клиентом.
При входящем звонке нового клиента карточка в Битрикс24 создается автоматически - это позволяет оператору не тратить время на ее создание и всегда иметь данные о первом взаимодействии с новым клиентом.
При поступлении входящего звонка, в Битрикс24 автоматически создастся новая сделка или задача. Если сделка уже создана. то информация о звонке будет добавлена в существующую.
Расширенный тариф
Записи всех звонков будут сохранены. Вы можете прослушать их из истории вызовов или из карточки контакта. Это позволяет увидеть полную историю взаимодействия и всегда дает возможность вернуться к ключевым разговорам с клиентом с помощью записи вызовов.
При интеграции с Виртуальной АТС в Битрикс24 появляется функция номеронабирателя для вызова из интерфейса произвольных номеров. Это позволяет сотруднику не тратить время на переключение между устройствами и успевать совершать больше исходящих звонков.
Сотрудник, ответивший на входящий звонок, будет назначен ответственным за новый контакт, лид или сделку автоматически.
Интеграция с услугой Коллтрекинг позволит автоматически фиксировать в Битрикс24 источник прихода клиентов, а интеграция с OnLo Диалог позволит сохранять в Битрикс24 диалоги звонков, которые были приняты или совершены Голосовым ассистентом.
Какие бизнес-задачи позволяет решить интеграция Виртуальной АТС с Битрикс24
Повышение качества обслуживания
Автоматическое открытие карточки клиента в Битрикс24 позволит сотруднику оперативно ознакомиться с основной информацией о клиенте: от имени и истории обращений до важных примечаний. Благодаря этому специалист сможет сделать обслуживание более персонализированным и продуктивным, что высоко ценится среди клиентов.
Увеличение скорости работы сотрудников
Прием и совершение звонков через Битрикс24 позволяет не тратить время на лишние действия и переключение между приложениями или устройствами, что дает возможность быстрее принимать входящие и совершать исходящие звонки.
Автоматизация базовых действий
Интеграция Виртуальной АТС с Битрикс24 позволяет сотрудникам не забывать и не тратить время на внесение факта разговора с клиентом, так как информация о каждом взаимодействии фиксируется автоматически. Это означает, что данные о каждом важном звонке сохранятся в системе, а сотрудники смогут сосредоточиться на более важных деталях диалога с клиентом.
При интеграции Битрикс24 с услугой OnLo Диалог станет возможным фиксировать в Битрикс24 диалоги абонентов с роботом, что позволяет автоматизировать обзвон клиентов, но при этом сохранить всю информацию о взаимодействии.
При интеграции Битрикс24 с услугой OnLo Диалог станет возможным фиксировать в Битрикс24 диалоги абонентов с роботом, что позволяет автоматизировать обзвон клиентов, но при этом сохранить всю информацию о взаимодействии.
Контроль коммуникаций
Доступность данных обо всех звонках и записей разговоров в карточке клиента в Битрикс24 позволяет оценить эффективность взаимодействий сотрудника с клиентом для повышения SLA и прослушать ключевые моменты разговора.
Аналитика на основе фактов
Актуальная информация обо всех взаимодействиях в разрезе клиентов в Битрикс24 может быть использована для Вашей внутренней аналитики, расчетов KPI и повышения эффективности бизнес-процессов.
При интеграции Битрикс24 с услугой Коллтрекинг станет возможным знать, какой источник звонка был наиболее популярным среди всех звонивших, а какой - среди будущих клиентов.
При интеграции Битрикс24 с услугой Коллтрекинг станет возможным знать, какой источник звонка был наиболее популярным среди всех звонивших, а какой - среди будущих клиентов.
Список популярных CRM-систем, с которыми мы уже можем интегрировать Виртуальную АТС
Если Вашей CRM нет в списке, оставьте заявку и мы настроим интеграцию индивидуально для Вас!
Узнайте больше
Оставьте свою электронную почту и получите персонализированное предложение интеграции с CRM!
Если Вашей CRM нет в списке, мы настроим интеграцию индивидуально для Вас!
Интеграция телефонии СВТ возможна с любым современным программным обеспечением, а также с Яндекс.Метрикой.
Специалистами компании был разработан универсальный коннектор между CRM и телефонией на основе API, который позволяет интегрировать телефонию с любой CRM системой.
В нашем офисе развернут демо-стенд, на котором можно наглядно посмотреть, как работает интеграция Виртуальной АТС Связьтранзит и самых популярных CRM-систем.
Оставьте заявку на настройку интеграции на нашем сайте или позвоните нам по телефону (3952) 70-70-55. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Специалистами компании был разработан универсальный коннектор между CRM и телефонией на основе API, который позволяет интегрировать телефонию с любой CRM системой.
В нашем офисе развернут демо-стенд, на котором можно наглядно посмотреть, как работает интеграция Виртуальной АТС Связьтранзит и самых популярных CRM-систем.
Оставьте заявку на настройку интеграции на нашем сайте или позвоните нам по телефону (3952) 70-70-55. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сообщите нам название CRM, с которой уже работаете или планируете работать.
Совместно с Вами мы сформируем необходимый список функций.
На этом этапе мы согласуем с Вами этапы и сроки внедрения.
Заявка
Техническое задание
Согласование
1
Просто расскажите о задаче
После доработки под Ваши потребности, продукт будет готов к использованию.
Запуск проекта
4
3
2
И мы сделаем все за Вас!
Расскажите о своей задаче
И мы сделаем всё за Вас!
1
Заявка
Сообщите нам название CRM, с которой уже работаете или планируете работать.
2
Техническое задание
Совместно с Вами мы сформируем необходимый список функций.
3
Согласование
На этом этапе мы согласуем с Вами этапы и сроки внедрения.
4
Запуск проекта
После доработки под Ваши потребности, продукт будет готов к использованию.