Август пролетит быстро, а вместе с осенью придет и традиционный рост заболеваемости. Важно, чтобы каждый пациент смог дозвониться с первого раза, а администраторам не приходилось работать на пределе.
Подготовиться к сезону заранее помогут решения СВТ:
- Виртуальная АТС — распределяет входящие звонки между администраторами и подразделениями, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.
- Голосовой ассистент и IVR — круглосуточно отвечают на типовые вопросы, помогают записаться и направляют пациента к нужному специалисту.
- Интеграция с CRM — вся информация о пациенте открывается еще во время звонка. Поддерживаем отраслевые медицинские CRM Healtis и Клиентикс, а также Битрикс24.
Наши клиенты уже оценили результат. Например, после внедрения решений СВТ клиника смогла увеличить выручку на 12% и полностью избавиться от пропущенных звонков.
Осень — время, когда пациенты выбирают те клиники, в которые легко дозвониться и удобно записаться. Подготовьтесь к активному сезону заранее, чтобы встретить его без перегрузок.
Подберем оптимальное решение именно для вашей клиники:
