Раньше клиенты видели на экране просто номер, а теперь — название вашей компании. Хотите, чтобы они не отправляли ваш звонок в блокировку? Разбираемся в нововведениях.
Для кого эта новость:
- Руководители и владельцы бизнеса (ООО, ИП) в Иркутске, Ангарске и Москве.
- Сотрудники компаний, использующие корпоративные SIM‑карты или смешанную схему связи.
Что случилось?
В апреле 2025 года президент подписал закон о маркировке звонков. Сначала планировали ввести его 1 сентября, но из-за споров и технических нюансов перенесли на 1 декабря.
Суть:
Все звонки от бизнеса будут показывать название компании вместо номера. Теперь клиенты смогут «жаловаться» на навязчивые звонки через Госуслуги.
Кого это касается?
Любого бизнеса, который предполагает звонки клиентам: от интернет-магазинов до банков.
Кого это не касается?
- Внутренних звонков между сотрудниками.
- Экстренных служб.
Что делать?
- Передать данные оператору название компании из ЕГРЮЛ. Если в ЕГРЮЛ у вас «ООО “Рога и копыта Северо-Запад”», на экране можно оставить «ООО “РиК”».
- Проверить базу контактов: теперь важно звонить только тем, кто действительно ждёт вашего звонка. Иначе — жалобы и штрафы.
Частые вопросы
Нужно ли маркировать звонки с личных номеров сотрудников?
Да, если они звонят клиентам. Регистрируйте их как корпоративные.
Что будет, если не маркировать звонки?
Пока штрафов нет, но, если клиент пожалуется — могут оштрафовать за «навязчивую рекламу».
Можно ли обойти закон?
Нет, маркировка станет обязательной для всех.
Вывод
Это шанс повысить доверие клиентов. Вместо «Скрытый номер» они увидят ваше название и с большей вероятностью ответят.
Главное — успеть подготовиться до 1 декабря!
Главное — успеть подготовиться до 1 декабря!
Нужна помощь? Звоните: 8 (3952) 70-70-55
Пишите: info@stranzit.ru
