Голосовое меню IVR

Интерактивное голосовое меню (IVR  Interactive Voice Response) - это голосовое меню, которое распределяет входящие звонки между сотрудникам и отделам.

Голосовое меню (IVR) является частью Виртуальной АТС, которая содержит множество полезных опций.


Возможности:

— распределение входящих звонков по заданному Вами правилу;
— возможность изменять голосовое меню в зависимости от времени суток и дней недели;
— неограниченное количество пунктов голосового меню;
— возможность загрузки собственных мелодий и звуковых файлов;
— возможность записи собственных голосовых сообщений;
— возможность подключить линию приоритетного обслуживания;
— возможность персонального приветствия для каждого Вашего клиента.