Маркировка звонков с 1 декабря: что изменится и как не попасть под штрафы

Раньше клиенты видели на экране просто номер, а теперь — название вашей компании. Хотите, чтобы они не отправляли ваш звонок в блокировку? Разбираемся в нововведениях.

Для кого эта новость:

Руководители и владельцы бизнеса (ООО, ИП) в Иркутске, Ангарске и Москве.
Сотрудники компаний, использующие корпоративные SIM‑карты или смешанную схему связи.

Что случилось?

В апреле 2025 года президент подписал закон о маркировке звонков. Сначала планировали ввести его 1 сентября, но из-за споров и технических нюансов перенесли на 1 декабря.

Суть:

Все звонки от бизнеса будут показывать название компании вместо номера. Теперь клиенты смогут «жаловаться» на навязчивые звонки через Госуслуги.

Кого это касается?

Любого бизнеса, который предполагает звонки клиентам: от интернет-магазинов до банков.

Кого это не касается?

Внутренних звонков между сотрудниками.
Экстренных служб.

Что делать?

Передать данные оператору название компании из ЕГРЮЛ. Если в ЕГРЮЛ у вас «ООО “Рога и копыта Северо-Запад”», на экране можно оставить «ООО “РиК”».
Проверить базу контактов: теперь важно звонить только тем, кто действительно ждёт вашего звонка. Иначе — жалобы и штрафы.

Частые вопросы

Нужно ли маркировать звонки с личных номеров сотрудников?

Да, если они звонят клиентам. Регистрируйте их как корпоративные.

Что будет, если не маркировать звонки?

Пока штрафов нет, но, если клиент пожалуется — могут оштрафовать за «навязчивую рекламу».

Можно ли обойти закон?

Нет, маркировка станет обязательной для всех.

Вывод

Это шанс повысить доверие клиентов. Вместо «Скрытый номер» они увидят ваше название и с большей вероятностью ответят.

Главное — успеть подготовиться до 1 декабря!

Нужна помощь? Звоните: 8 (3952) 70-70-55
Пишите: info@stranzit.ru

2025-08-20 17:31