Активирует мониторинг и измерение продуктивности клиентского сервиса и агентов, поиск и воспроизведение записи разговоров и системы интерактивного речевого взаимодействия (IVR) с внешними базами данных. В частности, эта системная лицензия активирует функции IP Office Customer Call Reporting (CCR), библиотека записей вызовов Contact Recorder, Interactive Voice Response (IVR), Visual Basic Scripting и 8 портов сторонних приложений Text-to-Speech для обеспечения доступа к базам данных с телефона, используя IVR. Лицензия Advanced Edition также позволяет использовать следующие функции VMPro:
• Взаимодействие с базой данных Voicemail Pro (IVR) • Общая система TTS потока вызовов Voicemail Pro (8 портов) • Сценарии на Visual Basic для Voicemail Pro • Запись вызовов Voicemail Pro в Contact Recorder.